进社区丨问题清单“瘦”了 幸福指数升了

　　天山网-新疆日报记者 马蓓 通讯员 孙诗涵

　　春日的库尔勒，暖阳洒在团结街道梨花社区博知院小区的电动车停车棚里，居民阿里木江·托乎提正麻利地给爱车充电，抬眼看看棚内整整齐齐的线路，嘴角忍不住上扬。

　　“你是没见着，这里以前电线扯得跟蜘蛛网似的，从楼上垂下来，充电的时候总担心不安全，现在可好了，心里踏实了。”阿里木江说，就在去年初，这里还是另一番模样。小区“飞线充电”如蛛网，破损地坪藏隐患，部分居民拿不到产权证，老人想晒太阳，却寻不到一把稳当的长椅。

　　改变，始于一份沉甸甸的“问题清单”。

　　“社区工作，怕看不见问题，更怕看见了办不了。”梨花社区党委书记甄婉露的笔记本上，记满居民反馈。去年初，社区党委与库尔勒市住房和城乡建设局（以下简称“住建局”）驻社区工作队梳理问题，形成详细的民生问题清单。

　　“我们立下军令状，清单上的问题，解决一个，划掉一个。”梨花社区第一书记、工作队队长齐艳梅说。

　　改造停车棚，就历经了一波三折。

　　最初，充电棚选址在小区主路中间，接电方便却影响通行，抱怨声不断。工作队没有搁置，实地勘查后，盯上了小区角落堆杂物的闲置空地。

　　“反复沟通，找安全又便利的地方。”齐艳梅说，多次与物业协商后，新车棚从规划到落地，仅用一个月。

　　施工的考验接踵而至。大型搅拌机进场，通道被私家车阻挡。居民克然木江·玉山第一个站出来：“我是党员，我先挪！”他不仅移走自家车，还和社区干部、队员一起，挨家挨户协商，顺利扫清施工障碍。

　　路面浇筑后的养护期间，虽设了围挡，工作队仍担心居民车辆夜间误入。队员们就主动排班，看到有居民过来，就赶紧上前提醒：“师傅，路面还没干，绕着走哦。”

　　解决问题的日子里，社区和居民的心，也越贴越近。如今，梨花社区的“流动议事会”，开到了居民身边。

　　政策宣传不再仅仅是贴通知，而是干部在车棚边、楼道里，面对面讲清“飞线”的危险；矛盾调解坐在一起，诉求摊开说，办法现场想；环境整治党员带头，居民一起清理闲置空地的杂物。“多走几步、多劝几句，居民的理解就多一分。”齐艳梅说，组织的引领力，化作了工作的合力。

　　住建局的专业力量，也成了社区最坚实的靠山。停车棚要按什么消防标准建，地坪该用什么施工工艺，房产证办理卡在了哪个政策环节，住建局的干部下沉到社区，手把手指导，点对点解决。

　　家住天月美郡小区的古丽巴努·卡依尔，盼房产证盼了好几年，因为材料不全，一度想着干脆不办了。没想到工作队和住建局的工作人员主动找上门，帮她梳理材料、跑流程。“盼了这么多年，终于拿到房本了，这下才算真正在这儿扎下根了。”和她一样，社区941户居民都拿到了心心念念的房产证。

　　改造中，越来越多居民也从旁观者变成参与者。安装便民长椅时，热心居民递工具、清场地。长椅装好当天，克然木江从家里拿来坐垫铺上：“小区环境一天比一天好，路宽了，车位多了，还有了歇脚的椅子。”如今，这些长椅成了社区的信息角、调解台、连心桥。

　　“社区真心为我们办事，我们也得把这儿当自己家爱护。”居民艾合买提·吐尔逊说。如今，看到路灯不亮或有新需求，居民在微信群反映或告知社区工作人员，问题总能得到及时响应。

　　齐艳梅说：“基层治理就像种树，根扎得深，枝叶才能繁茂。我们用心养护根须，连接每一户居民。清单上的项目会逐一完成，但为居民创造幸福，永远都在进行。”