阿勒泰地区召开滑雪场所标准化服务管理现场会
阿勒泰地区召开滑雪场所标准化服务管理现场会
以更高标准更优服务迎接八方来客
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(记者 董世菊)3月18日,阿勒泰地区滑雪场所标准化服务管理现场会在阿勒泰将军山国际滑雪度假区召开,旨在通过标准化管理,促进阿勒泰地区冰雪产业健康有序发展,以更高标准、更优服务迎接八方来客。
会上,阿勒泰将军山国际滑雪度假区相关负责人作标准化服务和管理工作报告,并进行视频展示。地区各滑雪场代表围绕自身在标准化管理方面的探索和实践,进行互动交流,共同探讨遇到的问题及解决方案。各县市(景区)分管领导就地区滑雪场所标准化管理存在的问题和挑战,提出改进措施和建议,并探讨未来发展规划和行动计划。
据了解,标准化是安全的“生命线”、服务的“金标准”、行业的“助推器”。通过“流程可复制、风险可控制、服务可量化”的标准化体系,雪场不仅能实现降本增效,更能促进“安全、品质、口碑”良性循环,最终将“标准化”从行政要求转化为市场竞争力的核心引擎。
地区各滑雪场负责人纷纷表示,要不断提升服务质量,增强游客体验,规范市场秩序,促进产业健康发展,塑造地区品牌形象,提升区域竞争力。在冰雪服务标准化工作中,要加强组织领导,形成工作合力,加大宣传推广力度,营造全社会关心支持冰雪服务标准化工作的良好氛围,进一步推动标准实施,加强监督检查,持续完善标准体系,适应产业发展需求,推动全地区冰雪产业向更高水平迈进。
自治区市场监督管理局二级巡视员阿扎提·皮热德吾斯对阿勒泰将军山国际滑雪度假区冰雪服务标准化工作给予肯定,建议在全疆相关领域进行推广,进一步规范和提升全区旅游服务水平。
现场会期间,与会人员对阿勒泰将军山国际滑雪度假区缆车设施、标准化服务和管理等进行观摩。
自治区市监局、地区行署分管领导,地区文化体育广播电视和旅游局、地区市监局、阿勒泰市、布尔津县、哈巴河县、富蕴县、青河县相关负责人及地区各滑雪场主要领导及部门负责人参加会议。