服务贴心高效 群众连连点赞
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古丽娜 通讯员 迪娜·司马义）“真是太感谢你们了，服务贴心又高效！”2月23日，在富蕴县政务服务中心出入境窗口，民辅警们正忙着引导群众办理业务，热情周到的服务赢得大家一致好评。
“我马上要去英国留学了，但对办理留学护照的流程不熟悉，开学时间眼看就要到了，心里很着急。幸好有民警提供贴心指导，不到一天时间就帮我办完了护照申请！”当日，一位在出入境窗口办理业务的留学生感激地说。
今年以来，富蕴县公安局出入境管理大队以群众需求为中心，推出了一系列便民措施，把小窗口变成了服务民生的暖心平台。
针对出国务工、留学等群体，该大队开通“绿色通道”，严格落实“全国通办”“只跑一次”等政策，大大简化了办事流程。同时，提供延时服务、容缺受理等贴心举措，确保群众能快速、便捷办好出入境手续，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
针对老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，民警提供“一对一”服务，帮助他们完成照相、填表、指纹采集等流程。
据统计，今年以来，该大队已为特殊群体提供服务35人次，加急办理业务20余次，实现了服务质量、工作效率和群众满意度三提升。
富蕴县公安局出入境管理大队大队长唐亮说：“接下来，我们将继续深化‘放管服’改革，以群众需求为导向，进一步提升服务质量，努力为大家提供更加高效、便捷、优质的服务，真正把‘我为群众办实事’落到实处，让广大群众感受到更多便利和温暖。”
[责任编辑：吕文婷]
