1~9月 阿勒泰地市行政服务中心窗口办件数超17.5万件
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(实习记者 刘欢 通讯员 付浩东)“您好,请问需要办理什么业务?我可以帮您看看材料准备情况……”10月21日,在阿勒泰地市行政服务中心一楼大厅“雪都泰好办”窗口,志愿服务人员在材料预审专区为办理业务的市民预审资料。
为不断提高为民办事效率,今年以来,阿勒泰地市行政服务中心打造“雪都泰好办”材料预审专区,并成立“雪都泰好办”志愿队,共接待办事群众7.3万余人次,解决困难诉求600余件,解决率达100%。
“今天来办理公积金贷款手续,预审区工作人员速度很快,服务也很好。”市民孙强说。
阿勒泰地市行政服务中心大厅设置咨询导办区、帮办代办区、综合受理区、后台审批区、制证出证区等多个功能区,为广大群众提供“一站式”服务。
今年以来,阿勒泰地市行政服务中心扎实推进政务服务改革,致力于政务服务标准化、规范化和便利化建设,打造“先辅导后办理”服务专区、“雪都泰好办”材料预审专区等,并配备导办人员,通过“视频办”政务直播间,畅通政策宣传渠道,实现为群众高效办事。
“今年1~9月,阿勒泰地市行政服务中心窗口办件数超17.5万件,超过去年全年办件量。”地区行政服务中心政务服务科科长张雯说,“下一步,我们将推进综合窗口改革,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”目标。同时,借助‘高效办成一件事’、‘跨省通办’,进一步提升服务效率。”
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